# Pesquisas (Marketing)

A tela de pesquisas permite criar e gerenciar pesquisas de satisfação exibidas no aplicativo, totem ou web, com análise de respostas e integração com cupons.

**Caminho:** Menu lateral → Marketing → Pesquisas

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## Lista de pesquisas

Cada pesquisa é exibida em card com resumo das informações principais.

| Informação | Descrição |
|------------|-----------|
| Título | Nome da pesquisa |
| Perguntas | Quantidade de perguntas cadastradas |
| Respostas | Total de respostas recebidas |
| Dias disponíveis | Dias da semana ativos (ex.: 5/7) |
| Período | Data de início e fim |
| Horário | Faixa de horário (se configurada) |
| estabelecimentos | Parques onde a pesquisa está ativa |
| Grupo de cupons | Cupom vinculado à pesquisa (se configurado) |

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## Cadastro de pesquisa (modal)

### Informações básicas

| Campo | Tipo | Obrigatório | Descrição |
|-------|------|:-----------:|-----------|
| Título | Texto | Sim | Nome da pesquisa |
| Descrição | Texto | Não | Texto introdutório exibido ao respondente |

### Agendamento

| Campo | Tipo | Obrigatório | Descrição |
|-------|------|:-----------:|-----------|
| Data de início | Data | Não | Início da exibição da pesquisa |
| Data de fim | Data | Não | Término da exibição |
| Horário de início | Hora | Não | Início do período diário de exibição |
| Horário de fim | Hora | Não | Fim do período diário de exibição |
| Dias disponíveis | Checkboxes | Sim | Dias da semana em que a pesquisa é exibida |
| Plataformas | Checkboxes | Não | App, Totem ou Web |

### Localização e recompensas

| Campo | Tipo | Descrição |
|-------|------|-----------|
| estabelecimentos | Multi-seleção | Parques onde a pesquisa será exibida |
| Grupo de cupons | Seleção | Cupom entregue ao respondente (opcional) |

### Perguntas

As perguntas podem ser reordenadas por arrastar e soltar.

| Campo | Tipo | Obrigatório | Descrição |
|-------|------|:-----------:|-----------|
| Texto da pergunta | Texto | Sim | Enunciado da pergunta |
| Tipo | Seleção | Sim | Estrelas, Texto livre ou Múltipla escolha |
| Opções | Texto | Condicional | Separadas por vírgula ou ponto e vírgula (tipo múltipla escolha) |
| Obrigatória | Checkbox | Não | Exige resposta antes de avançar |

#### Tipos de pergunta

| Tipo | Descrição |
|------|-----------|
| Estrelas | Avaliação de 0 a 5 estrelas |
| Texto livre | Resposta aberta digitada pelo usuário |
| Múltipla escolha | Seleção entre opções predefinidas |

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## Análise de respostas (modal)

### Perguntas de estrelas

- Gráfico de barras com distribuição de 0 a 5 estrelas
- Média das avaliações
- Total de respostas
- Clique em uma barra para ver os tickets dos respondentes com aquela nota

### Perguntas de texto e múltipla escolha

| Coluna | Descrição |
|--------|-----------|
| Resposta | Texto da resposta recebida |
| Quantidade | Número de vezes que essa resposta foi dada |
| Percentual | Proporção em relação ao total de respostas |

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## Tickets dos respondentes (modal)

Exibe os tickets de estabelecimento dos clientes que responderam à pesquisa.

| Coluna | Descrição |
|--------|-----------|
| Placa | Placa do veículo |
| Número do ticket | Identificador do ticket |
| Criado em | Data e hora de abertura |
| Status | Aberto ou Fechado |

É possível filtrar por estabelecimento e visualizar o ticket individual clicando na linha.

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## Ações disponíveis

| Ação | Descrição |
|------|-----------|
| Criar pesquisa | Cadastrar nova pesquisa |
| Abrir pesquisa | Abre link público da pesquisa em nova aba |
| Ver respostas | Exibir análise detalhada das respostas |
| Ver tickets | Listar tickets dos respondentes |
| Editar | Modificar configurações da pesquisa |
| Excluir | Remover pesquisa |

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## Requisitos

- A licença deve ter o módulo de marketing habilitado
- Ao menos uma pergunta deve ser cadastrada para salvar a pesquisa
- Ao menos um dia da semana deve estar selecionado

> **Dica:** Vincule um grupo de cupons à pesquisa para incentivar a participação dos clientes. A pesquisa pode ser aberta diretamente por link ou exibida automaticamente nas plataformas selecionadas.