# Buscar Ticket

A busca de tickets é a principal tela operacional do sistema, permitindo localizar, visualizar e gerenciar tickets de estabelecimento com controle completo sobre pagamentos, status e associações.

**Caminho:** Menu lateral → Buscar → Ticket

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## Formas de busca

| Método | Descrição |
|--------|-----------|
| Número do ticket | Busca direta pelo código do ticket |
| Placa do veículo | Busca pela placa cadastrada |
| Cartão de acesso | Busca pelo número do cartão |

### Busca avançada (filtros)

| Filtro | Tipo | Descrição |
|--------|------|-----------|
| Status | Seleção | Estacionado, Pago e Entregue, etc. |
| Modelo do veículo | Texto | Filtrar por modelo |
| Período | Datas | Data inicial e final |
| Limite de resultados | Seleção | 5, 10 ou 20 tickets |
| Ordenação | Seleção | Crescente ou decrescente |

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## Informações exibidas

Ao encontrar um ticket, são exibidas as seguintes informações:

| Dado | Descrição |
|------|-----------|
| Número do ticket | Código identificador |
| Status | Estado atual do ticket |
| Placa | Placa do veículo |
| Modelo | Modelo do veículo |
| Entrada | Data e hora de entrada |
| Saída | Data e hora de saída |
| Permanência | Tempo total no estabelecimento |
| Setor | Setor onde o veículo está |
| Caixa atual | Caixa que processou o ticket |

### Abas de detalhes

| Aba | Descrição |
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| Externo | Fotos do veículo na entrada e saída (câmeras LPR) |
| Produtos | Produtos e serviços vendidos no ticket |
| Histórico de acessos | Registros anteriores da mesma placa |

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## Gestão de pagamentos

| Ação | Descrição |
|------|-----------|
| Registrar pagamento | Processar cobrança do ticket |
| Editar valor | Alterar valor de estabelecimento, desconto e total |
| Alterar forma de pagamento | Trocar o meio de pagamento utilizado |
| Remover pagamento | Cancelar pagamento registrado |
| Alterar caixa | Mover pagamento para outro caixa |
| Desconto manual | Aplicar desconto no valor do ticket |
| Histórico de pagamentos | Visualizar todos os pagamentos e logs |

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## Gestão de status

| Ação | Descrição |
|------|-----------|
| Cancelar ticket | Anular ticket informando motivo |
| Pago e entregue (fechamento rápido) | Registrar pagamento e entrega simultaneamente |
| Editar permanência máxima | Alterar tempo limite |
| Editar data/hora de entrada | Corrigir horário de entrada |
| Editar data/hora de saída | Corrigir horário de saída |
| Editar número do ticket | Alterar código do ticket |

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## Associações

| Ação | Descrição |
|------|-----------|
| Associar mensalista | Vincular mensalista ao ticket |
| Remover mensalista | Desvincular mensalista |
| Associar credenciado | Vincular credenciado ao ticket |
| Remover credenciado | Desvincular credenciado |
| Aplicar convênio | Aplicar acordo de desconto ao ticket |
| Remover convênio | Desvincular convênio do ticket |

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## Permissões de veículo

| Ação | Descrição |
|------|-----------|
| Permitir/Negar estabelecimento | Definir regra de acesso para a placa |
| Informar motivo | Registrar razão da permissão/negação |

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## Integrações

| Integração | Descrição |
|------------|-----------|
| Câmeras LPR | Auditoria visual de entrada e saída |
| Senior ERP | Status de sincronização com ERP Senior |
| F360 ERP | Status de sincronização com F360 |

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## Funcionalidades adicionais

- **Imprimir comprovante** — Reimprimir ticket ou recibo
- **Analisar dados** — Modal com gráficos e analytics do ticket
- **Criar tickets em lote** — Processamento múltiplo
- **Download de imagens** — Baixar fotos das câmeras
- **Ver estabelecimento online** — Link externo para visualização

> **Importante:** Todas as alterações no ticket são registradas com data, hora e operador responsável no log de mudanças.